Kennisgeving over bestellingen door minderjarigen en ouderlijk toezicht

Kennisgeving over bestellingen door minderjarigen en ouderlijk toezicht

Deze kennisgeving beschrijft hoe traditionaltrunk omgaat met bestellingen die worden geplaatst door personen jonger dan 18 jaar. De webshop verkoopt meubels voor gebruik in woon- en werkruimten en richt zich op de Nederlandse markt. Een bestelling kan financiële verplichtingen en verantwoordelijkheden bij levering en gebruik meebrengen. Daarom is het van belang dat een minderjarige vóór het bestellen met een ouder of wettelijke voogd overlegt. Deze kennisgeving beperkt de rechten van consumenten of wettelijke vertegenwoordigers niet.

Een persoon van 18 jaar of ouder kan in beginsel zelfstandig een aankoop doen. Een minderjarige heeft voor een aankoop in beginsel toestemming van een ouder of wettelijke voogd nodig. Die toestemming kan vooraf worden gegeven of, waar dat rechtens mogelijk is, achteraf worden bevestigd. Bij alledaagse aankopen kan toestemming onder omstandigheden worden verondersteld, afhankelijk van onder meer de leeftijd van de minderjarige en de aard en prijs van de aankoop. Bij de aanschaf van meubels mag niet zonder meer worden aangenomen dat toestemming aanwezig is.

Een minderjarige die wil bestellen, wordt verzocht de aankoop, het totale bedrag, het afleveradres en de wijze van betaling vooraf met de wettelijke vertegenwoordiger te bespreken. Deze kennisgeving vormt geen automatische leeftijdscontrole en houdt niet in dat elke bestelling van een minderjarige zonder toestemming rechtsgeldig is.

De persoon die bestelt, dient correcte contact- en aflevergegevens op te geven en de bestelgegevens te controleren voordat de betaling wordt bevestigd. Een ouder of wettelijke voogd die met de aankoop instemt, dient zich ervan te vergewissen dat de gekozen meubels, de beschikbare ruimte en de ontvangst van de zending passend zijn. Het gebruik van een betaalmiddel van een ander vereist diens toestemming. Het enkele feit dat een betaling technisch is geslaagd, bewijst niet dat de wettelijke vertegenwoordiger met de aankoop heeft ingestemd.

De productprijs wordt inclusief belastingen weergegeven. Voor bestellingen vanaf € 55,99 worden geen verzendkosten berekend; bij een lager bestelbedrag bedragen de verzendkosten € 5,99. Buiten de vermelde verzendkosten worden geen aanvullende kosten in rekening gebracht. De totale te betalen prijs wordt vóór de definitieve bestelling weergegeven.

Vermoedt een ouder of wettelijke voogd dat een minderjarige zonder de vereiste toestemming een bestelling heeft geplaatst, dan kan diegene contact opnemen via het onderstaande e-mailadres. Vermeld bij voorkeur het bestelnummer, de besteldatum en een beschrijving van het bezwaar. Verstuur geen identiteitsbewijs of andere gevoelige documenten tenzij daar een concrete en gerechtvaardigde noodzaak voor wordt toegelicht.

Wij beoordelen het verzoek aan de hand van de omstandigheden van de aankoop en kunnen zo nodig om beperkte informatie vragen om de hoedanigheid van de verzoeker en de bestelling vast te stellen. Wanneer de overeenkomst rechtsgeldig wordt vernietigd wegens ontbrekende toestemming, wordt de aankoop ongedaan gemaakt en wordt de betaalde prijs terugbetaald. Als het meubel al is geleverd, stemmen wij de teruggave en het ophalen of retourneren met de wettelijke vertegenwoordiger af. Wij brengen geen standaardannuleringsboete in rekening voor het uitoefenen van dit recht. Eventuele geschillen over schade of waardevermindering worden afzonderlijk beoordeeld; wettelijke consumentenrechten blijven gelden.

Bestellingen worden normaal gesproken binnen 1–3 werkdagen verzonden. De verwachte bezorgtijd bedraagt 5–10 werkdagen. Voor verzending kunnen, afhankelijk van de zending, USPS, DHL Express, UPS of FedEx worden ingezet. Deze termijnen zijn verwachtingen en geen toestemming om een bestelling onbeperkt uit te stellen.

Een ouder of wettelijke voogd doet er goed aan de ontvangst van grote of zware pakketten te begeleiden. Controleer bij aflevering of de zending voor het juiste adres bestemd is en of de verpakking zichtbare schade heeft. Meld een ontbrekend, verkeerd of tijdens het transport beschadigd artikel aan ons. Het risico van verlies of transportschade blijft bij ons totdat het artikel aan de consument of een door deze aangewezen ontvanger is overhandigd, voor zover de toepasselijke consumentenregels dat voorschrijven. Een ontvangstbevestiging neemt rechten bij niet-zichtbare gebreken niet weg.

Meubels moeten worden gebruikt overeenkomstig de productinformatie en de meegeleverde montage- en veiligheidsinstructies. Bij meubels met bewegende delen, zware onderdelen of een risico op kantelen is toezicht passend wanneer kinderen in de buurt zijn. Controleer vóór gebruik of onderdelen correct zijn bevestigd en of het meubel stabiel staat. Laat kinderen niet zonder passend toezicht laden, deuren of andere bewegende onderdelen bedienen wanneer beknelling of kantelen mogelijk is.

Een ouder of wettelijke voogd is verantwoordelijk voor passend toezicht in de eigen gebruiksomgeving. Dit ontslaat traditionaltrunk niet van de verantwoordelijkheid voor een product dat bij levering gebrekkig, onveilig of anderszins niet conform de overeenkomst is. Bij een vermoedelijk veiligheidsgebrek moet het gebruik worden gestaakt en kan contact met ons worden opgenomen. Wij adviseren niet om veiligheidsrelevante onderdelen zelfstandig te wijzigen.

Voor consumenten geldt de bij de bestelling aangeboden termijn van 30 dagen voor retourneren zonder opgave van reden, met behoud van het wettelijke herroepingsrecht. De termijn en de afhandeling van een rechtsgeldige vernietiging wegens minderjarigheid zijn verschillende rechten: een ouder of voogd verliest niet automatisch het recht een onbevoegd gesloten overeenkomst aan te vechten doordat de gewone retourtermijn is verstreken.

Voor een gewone retourzending draagt traditionaltrunk de retourkosten overeenkomstig de aangeboden retourvoorwaarden. Een consument kan aansprakelijk zijn voor waardevermindering door gebruik dat verder gaat dan nodig is om de aard, kenmerken en werking van het meubel vast te stellen. Bij een geaccepteerde terugbetaling wordt deze via de oorspronkelijke betaalmethode uitgevoerd; na verwerking duurt de bijschrijving naar verwachting 3–7 werkdagen, afhankelijk van de betaalinstelling. Een wettelijke terugbetalingstermijn wordt daardoor niet verlengd. Bij een rechtsgeldige vernietiging beoordelen wij de terugbetaling en teruggave volgens de daarvoor geldende regels, niet uitsluitend als een gewone retouraanvraag.

Voor de afhandeling van een bestelling gebruiken wij alleen gegevens die daarvoor noodzakelijk zijn, zoals naam, afleveradres, contactgegevens en gegevens over de betaling. Wij vragen niet standaard om de geboortedatum of een kopie van een identiteitsbewijs. Als een verzoek van een ouder of voogd moet worden beoordeeld, vragen wij uitsluitend gegevens die redelijkerwijs nodig zijn om het verzoek veilig te behandelen.

Voor niet-noodzakelijke cookies, waaronder statistische cookies waarvoor toestemming vereist is, moet vooraf geldige toestemming worden verkregen. Voor toestemming van een kind jonger dan 16 jaar is, waar die toestemming de grondslag voor de verwerking vormt, toestemming of machtiging van de persoon met ouderlijk gezag vereist. Toestemming voor gegevensverwerking is niet hetzelfde als toestemming om een koopovereenkomst te sluiten. Verzoeken om inzage, correctie of verwijdering kunnen via het onderstaande e-mailadres worden ingediend, met inachtneming van gegevens die wij wettelijk moeten bewaren.