Wettelijke kennisgeving

Juridische kennisgeving

De webwinkel traditionaltrunk biedt meubels aan consumenten op de Nederlandse markt aan, waaronder bureaus, babybedjes, ladekasten en tv-meubels. Deze kennisgeving beschrijft de verantwoordelijkheid voor de informatie op de website, de totstandkoming en uitvoering van bestellingen en het gebruik van de website. De op de website vermelde bedrijfs- en contactgegevens moeten overeenkomen met de gegevens van de onderneming die de bestelling daadwerkelijk aanneemt en uitvoert.

Afmetingen, materialen, uitvoering, samenstelling, montagevereisten en eventuele gebruiksbeperkingen worden per product vermeld voor zover deze op het product van toepassing zijn. Afbeeldingen dienen ter verduidelijking; een afwijking in beeldschermweergave verandert de overeengekomen producteigenschappen niet. Bij een aantoonbare fout in een productomschrijving wordt de koper geïnformeerd en wordt een passende oplossing geboden.

Babybedjes en andere meubels waarvan veilig gebruik bijzondere aandacht vereist, moeten worden gebruikt overeenkomstig de bij het product verstrekte montage-, veiligheids- en gebruiksinstructies. De verkoper blijft verantwoordelijk voor de wettelijk vereiste productveiligheid en voor gebreken die bij aflevering aanwezig zijn. Onjuiste montage, wijzigingen aan dragende onderdelen of gebruik buiten de aangegeven bestemming kunnen gevolgen hebben voor de beoordeling van schade, maar beperken de dwingende rechten van consumenten niet.

Alle aan consumenten getoonde prijzen zijn in euro en inclusief toepasselijke belastingen. Bij een bestelbedrag vanaf € 55,99 worden geen verzendkosten berekend; bij een bestelbedrag onder € 55,99 bedragen de verzendkosten € 5,99. Buiten de vooraf bij het afrekenen vermelde verzendkosten worden door de webwinkel geen aanvullende kosten in rekening gebracht. De totale prijs wordt vóór het definitief plaatsen van de bestelling getoond.

De koper controleert vóór het plaatsen van de bestelling de gekozen producten, aantallen en aflevergegevens. Een eventuele onjuistheid in prijs of beschikbaarheid wordt zo spoedig mogelijk gemeld. Een kennelijke fout geeft de verkoper geen recht om een andere prijs zonder instemming van de koper in rekening te brengen. Betaling vindt plaats via de betaalmogelijkheden die daadwerkelijk bij het afrekenen worden getoond.

Bestellingen worden normaal gesproken binnen 1 tot 3 werkdagen verzonden. De verwachte bezorgduur bedraagt 5 tot 10 werkdagen. Deze termijnen zijn ramingen en geen afstand van de wettelijke rechten bij niet-tijdige levering. Tenzij uitdrukkelijk een andere leveringstermijn is overeengekomen, vindt levering uiterlijk binnen 30 dagen na het sluiten van de overeenkomst plaats.

Voor de verzending kunnen USPS, DHL Express, UPS en FedEx worden ingezet. De toegewezen vervoerder kan per bestelling verschillen. De koper verstrekt een volledig en bereikbaar afleveradres en meldt een ontdekte fout zo spoedig mogelijk. De verkoper draagt het risico van verlies of beschadiging tijdens het vervoer totdat de goederen door de koper of een door hem aangewezen derde, niet zijnde de vervoerder, zijn ontvangen. Een handtekening of bezorgscan sluit een melding van verborgen transportschade niet uit.

Levering van grote meubels omvat niet automatisch het naar een verdieping dragen, uitpakken, monteren of afvoeren van verpakkingsmateriaal. Dergelijke werkzaamheden worden niet als onderdeel van de bestelling toegezegd wanneer zij niet uitdrukkelijk vóór aankoop zijn overeengekomen. Bij een leveringsprobleem wordt de koper geïnformeerd over de feitelijke situatie en de beschikbare oplossing; vertraging door een vervoerder heft de verantwoordelijkheid van de verkoper voor de overeengekomen levering niet op.

Voor consumenten geldt een termijn van 30 dagen voor retourmelding zonder opgave van redenen, gerekend vanaf ontvangst van het product of, bij een bestelling met afzonderlijke leveringen, het laatst ontvangen product. De wettelijke herroepingsrechten blijven daarbij onverkort gelden. Retourverzendkosten voor een retourzending volgens deze termijn komen voor rekening van de webwinkel. Bij behandeling die verder gaat dan nodig is om de aard, kenmerken en werking van het meubel vast te stellen, kan uitsluitend een wettelijk toegestane waardevermindering worden beoordeeld.

Een verkeerd geleverd, onvolledig, beschadigd of ondeugdelijk product wordt niet als een gewone retour wegens veranderde voorkeur behandeld. De verkoper draagt in die gevallen de kosten van een passende oplossing waarop de koper recht heeft. Na een verschuldigde terugbetaling wordt deze zonder onnodige vertraging uitgevoerd; de feitelijke bijschrijving duurt naar verwachting 3 tot 7 werkdagen, afhankelijk van de betaalinstelling. Deze verwachting verlengt geen wettelijke terugbetalingstermijn.

De teksten, productafbeeldingen en overige inhoud op de website mogen niet zonder toestemming worden overgenomen voor commercieel gebruik, voor zover daarop rechten van traditionaltrunk of de betreffende rechthebbende rusten. Dit beperkt geen wettelijk toegestaan gebruik, zoals het bewaren van orderinformatie of het citeren binnen de geldende grenzen.

Persoonsgegevens worden uitsluitend verwerkt voor doeleinden waarvoor een geldige grondslag bestaat, waaronder het verwerken van bestellingen, betaling, aflevering, retouren en het behandelen van verzoeken van klanten. Gegevens worden niet verkocht. Gegevens die nodig zijn voor de uitvoering van een bestelling kunnen worden gedeeld met de betrokken betaal- en vervoersdienstverleners, voor zover noodzakelijk. Voor niet-noodzakelijke cookies waarvoor toestemming vereist is, wordt vooraf toestemming gevraagd.

De koper dient meubels volgens de verstrekte instructies te gebruiken en mag geen schade toebrengen door onjuist gebruik of eigen aanpassingen. De verkoper is niet aansprakelijk voor schade die aantoonbaar uitsluitend uit dergelijk handelen voortvloeit. Deze bepaling sluit aansprakelijkheid voor een ondeugdelijk of onveilig geleverd product, eigen tekortkomingen of andere niet-uitsluitbare wettelijke verplichtingen niet uit.

Vragen of klachten over een bestelling kunnen via de onderstaande contactgegevens worden ingediend. Vermeld bij voorkeur het ordernummer en een beschrijving van het probleem; foto's kunnen helpen bij schade of ontbrekende onderdelen, maar zijn niet in alle gevallen een voorwaarde om een klacht in behandeling te nemen. Partijen proberen het geschil eerst rechtstreeks op te lossen. Voor overeenkomsten die op Nederlandse consumenten zijn gericht, blijven de dwingende Nederlandse consumentenrechten en de bevoegde rechterlijke rechtsbescherming van toepassing.